안녕하세요^^
택배 분실 관련해서 질문 좀 드리겠습니다^^;
물건을 하나 구매를 했는데 현재로서는 분실의 가능성이 좀 있어 보입니다.

쇼핑몰을 통해서 구매한 것이 아니고 개인 거래입니다.
오늘 배송 예정이었구요.
4시가 되도록 택배가 왔다는 전화나 문자연락이 없었더랬습니다.
혹시나 하는 마음에 판매자분께서 알려주신 운송장 번호로 조회를 했습니다.
모니터 조회상 담당영업소에서 출발은 되었는데 배송완료 처리는 되지 않았습니다.
그래서 영업소에 전화를 했더니 담당 기사님 연락처를 알려주시네요.

음.. 근데 기사님께 전화를 했더니 그런 물건이 없다네요. 허걱;
그래서 다시 영업소에 전화를 했더니 말을 좀 얼버무리네요.
아까 받은 사람은 여자였고 이번엔 다른 남자분이 받으셨더랬습니다^^
확인해서 연락을 해달라고 촉구를 했고 20분쯤 후에 전화가 왔습니다.

터미널에 없다네요. 택배기사 누가 들고 나간건지 아닌건지도 확실하지 않다고 얼버무리네요.
확인해서 연락을 주겠다고는 했지만 분실 가능성을 배제할 수가 없네요.

아직 뭐 확실한 것은 아니지만 미리 알아둬야 택배회사 담당자에게 휘둘리지 않고 대처를 할 수 있을 것 같네요^^
음.. 배송회사에서 물품을 분실한 경우를 접해보신 회원님이 혹 계시다면 조언 좀 부탁드립니다^^

제가 궁굼한 점은 운송료에 보험료가 포함이 되어 있는건가요?
고가의 물건은 따로 체크란을 두어 추가금을 받고 보험을 들어 주기도 하잖아요.
음.. 만약 보상이 가능하다면 그 금액에 대한 부분은 무엇으로 결정이 되어지나요?
제가 입금을 한 내역? 아니면 택배회사 규정?
쇼핑몰에서 구입을 한 것이라면 내역이 있으니 확인이 가능하지만
개인 대 개인의 거래에서는 통장을 보여줄 수도 없는 노릇이고 참..

어렵게 구한 것인데.. 아흨 ㅠㅠ

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방금 다른 seasoned한 여자분이 전화하셔서 물품을 찾았다고 하네요^^
물량이 많아서 오늘 출고가 되지 못했다고 합니다.

아까 담당했던 남자분은 신입사원이었던 듯..
사고처리팀까지 언급을 했었더랬는데;;

암튼 분실된 것이 아니라 다행이네요^^

청하님 답변 감사드립니다^^
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