년초에 아마존에서 구입한 Arctis 7 무선 헤드셋의 DTS 사운드 문제로 RMA를 진행한 내용입니다.

http://www.idsam209.com/1808


혹시 해외 구매로 스틸시리즈 제품을 구입하신 분들 중 보증기간내에 RMA 진행이 필요하신 분들은 참고하세요.


한국에서 판매되는 스틸시리즈 제품은 보증기간 2년이지만

해외 구매시 미국/아시아는 보증기간 1년, 유럽은 2년으로 차이가 있습니다.


또한 RMA 신청시 구매내용 (인보이스)가 필요하니 참고하시고요.

이번에 진행하면 좋았던 점은 1:1 교환이 아닌 해당 쇼핑몰에서 재구매를 할 수 있는 시스템으로

동일모델 구매 및 추가금으로 상위 모델 구매가 가능하다는 점이었습니다.


다만 처음 RMA를 진행하면서 티켓이라는 용어에 대한 이해가 없어 엄청 불안했었는데.... 쿨엔 회원중에 RMA를 받으셨던 분이

상세한 정보를 알려주셔서 쉽게 처리가 되었습니다.


혹시나 도움이 필요하신 분이 계실지 몰라 키매냐에도 글을 남겨봅니다.


p.s : Arctis 7의 DTS 음장 효과 문제는 기기문제가 아닌  펌웨어와 소프트웨어 문제였다는.....


오늘도 즐거운 하루되세요~

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