자유게시판
여기 저기서 불량이라는 소리가 계속 들리네요 ;;;
처음에 기계식 저걸로 입문하신다고 할때 말리고싶었는데...
여론이 다들 좋게 평가를 하셔서 ....ㅎㅎ
키매냐에서는 문제가 있으신분들이 안계신지??
다른쪽에서는 환불어찌하냐 led 불량이다 한글키 안먹는다 ..등등
잡음이 일어나고있네요 ...
한글키 안먹는 것은 아마 키보드 설정문제이거나 레지스트리로 해결할 수 있을 듯 한데요?
LED 도 간단히 LED 만 교체하면 되지 않을까 그런 생각입니다. 큰 문제가 아니라고 생각은 합니다만
하지만 양산품으로 공장에서 찍어내는 것인데 LED 같은 것이 불량이라는 것은 좀 허술하다고 생각이 되네요.
제닉스도 초기물량 불량은 어쩔 수 없나보네요. 꽤 신경써서 만든것 같은데도 그러니... 하지만 제작사에서도 이 부분은 빨리 해결할거라 믿습니다.
안녕하세요 제닉스 대표 김병학입니다.
당 사가 출시한 키보드에 대해 많은 관심과 질책을 보내주신 회원분님들께 대단히 감사드립니다.
금번 당 사가 약 1여년의 준비 끝에 출시한 테소로 시리즈의 불량 및 A/S 정책에 대해 간략하게 소개 드립니다.
저희가 금번 예약 판매를 통해 약 150여기의 키보드를 할인 판매 하였습니다.
현재까지 접수된 불량은 키 LED가 아닌 Numlock LED 부분에서 2건 정도 접수된 상황이며 저희가 테스트 해 본 결과
100대에서 1-2건의 LED 불량이 확인되고 있습니다.
저희가 보기에는 공장 생산 시 LED 렌즈 체결시 Numlock LED를 간섭하여 생긴 불량으로 보여집니다. 구매후 분해 및 조립 시에도
간섭이 발생할 여지가 있으니 주의 부탁드립니다.
또한 이러한 불량에 대해서는 당분간 무기한 맞교환 형식(테스트된 제품 선출고, 택배사 방문시 구 키보드 교환)으로 교환하여 드릴 예정입니다.
또한 향후 판매분에 대해서는 전수검사를 통해 불량품이 없도록 최선을 다하겠습니다.
말씀하신 한글 부분은 아직 당 사에 접수가 되지 않아 답변을 드리지 못합니다만 문의 사항이 있으시면 언제든
02-784-4120으로 연락 주시면 완벽하게 처리하여 드리겠습니다.
향후 테소로 버전은 갈축 및 일반 입문용 버전이 계속 출시될 예정입니다. 많은 관심 부탁드립니다.
키보드매니아 회원님들의 다양한 의견과 토론으로 많은 정보를 얻고 있습니다. 앞으로 출시할 제품 개선에
많은 도움이 될 듯 합니다. 회원님을 비롯한 키보드매니아 운영자님께 다시 한번 감사의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
김병학 배상
헉 제닉스 말이 많나요... 저는 오늘 배송와서 낮에 2~3시간 써봤는데 LED불량이나 소리가 작다거나 이런 문제가 없어서 좋아하고 있었는데...