자유게시판
얼마전에 장터에 456 핑크를 내놨는데, 여기 회원분이 사가셨습니다.
장터나 게시판에 활동이 전혀 없으신 분인거 같아
그런데, 어제 쪽지가 왔네요,, 많이 상했다는 내용과 사진을 보내준답니다.
그리고 환불 가능한지 물어보네요.
보낼 당시 물건은 미사용 상태였기 때문에 기스 같은건 없었고요.
신문지로 한번 감싸고 이후에 뽁뽁이로 여러번 감싸고 이후에 박스 포장해서 우체국 택배로 보낸 것이었습니다.
여러번 택배 거래를 했었지만 지금껏 한번도 이런 경우가 없었는데,, 많이 상했다고 쪽지를 주시니까..
저 정도 포장이면 우체국 택배로 상할리가 있나 싶거든요..
그리고 그 분과 주고 받는 쪽지 내용 중에,, 제가 아닌 누군가에게 하는 내용이 같이 왔는데,,
중국어로 쓰여진 내용이 있었거든요.. 뭔 내용인지 좀 찜찜해서 아래 첨부해 봅니다.
일단 보내준 사진을 봐야겠지만,, 어떻게 대처해야할지 좀 난감하네요..
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是的,先生。
直接交易市>
汝矣岛是一个可能的位置。
快递交易>
银行帐号:SK证券100-741200 gimseokhwan
我将支付运费。
请留下您的联系方式,并获得地址。
4700mod1 / 더키2012넌클릭 / 700R 블랙 갈축
케이맥 + 케패드
배송중에 생길 생채기는 감수하고 택배거래는 해야하지 않나요?
그리고 배송중에 문제가 생겼을지 알수도 없다고 생각들어요..
며칠이 지나고 연락이 오셨다는건 사용하시다가 문제가 생겨서 환불요청 할수도 있다고봐서..저는 환불안해주렵니다
추가로 말씀드리면,,
제품은 미사용 이전에 미조립 상태입니다. 아예 아무런 조립이 되어 있지 않은 하우징과 부품으로 구성되어 있고요.
구입하신 회원분은 전날 배송받고 다음날 밤에 쪽지를 주셨습니다. 택배 받았는데 확인해보니 넘 많이 상했다면서요.
따라서 조립하지 않은 이상 사용했을리는 없을 거 같고,,
배송중에 상했다는 것으로 봐야 할 것 같거든요..
지금까지 우체국 택배로 거래해봤지만 물건이 상했다고 응답 온 경우가 이번이 처음이라서..
미사용품인데 상했다?
세가지 경우의 수가 있군요.
1.원래 상한 제품.
2.배송중 상함.
3.구매자가 조립중 상하거나 맘에 안듬
그런데 판매자분이 이렇게 글 올리고 의아해 하는거 보니
1번은 아닐거라 여겨지고
2번은 포장 나름 잘한점 감안하면 확률이 낮고...
왠지 3번에 의심이........
구입자분께서 보내주신 사진입니다. 배송중에 떨어지면서 모서리가 찍힌걸로 추정되네요.. ㅠ.ㅠ
456이 워낙 모서리가 높고 날카로워서 그런가 보네요..
개인적으론 알루하우징을 택배보낼때 무게를 감안하고, 택배사애서 배송이나 분류작업중에 집어던지는것을 생각하면.
뾱뾱이는 과하다 싶을 정도로 두르고 박싱을하고 또 뾱뾱이나 완충제를 넣고 박스를 또 두르는 편입니다.
사진상에 모서리찍힘 과실은 박스가 저부분이 찢어져서 온거면 배송중사고고 박스가 문제가 없다면 받고나서 구입자가 떨군것일수도 있구요.
저도 가끔 상한 물건을 받기도 하고 그럽니다. 어차피 새 제품을 구매하는 경우는 없고, 중고 거래가 대부분인 경우라 그냥 푸념정도는 하지만 환불해달라고 한 적은 없었네요.
아마 본인이 쓸게 아니고 중국사람에게 되팔려고 했는데, 팔수 없는 상태가 되어 환불 받으려 하나 봅니니다.
에어캡을 몇겹씩 두르면 저렇게 찌그러지고 아노다이징이 벗겨질리는 없어보이는데 말입니다.
환불을 원하셔서 다른 방법으로
찍힘에 대한 보상으로 5점 정도 환불해 주거나, 456 팜레 드리는 조건을 제시했는데,
심플리 환불을 원하시는걸 봐선, 실사 하실 생각이 없으신 듯 보입니다..
제 입장에선 배송중 사고인지 수령 후 부주의에 의한 사고인지 판단하기 어렵고,
구입자분 입장에선 배송중 또는 배송전 사고로 볼 수도 있는 부분이라서,,
주말에 만나서 환불해드리는 걸로 얘기 중니다. 그냥 애초에 만나서 직거래로 할걸 그랬습니다 ㅠ.ㅠ
보내실때 문제가 없는게 맞다면 구입자 쪽에서의 문제로 판단이 됩니다.
저정도라면 포장된 박스도 엄청난 구멍이나 찟김이 있어야 할겁니다. 환불을 해주실꺼라면 배송시 받은 박스도 같이 가져오라고 해보세요
포장을 하셨을때 직접넣으셨을테니 대충 감이 오실껍니다.
배송 중 파손건이라면 절충하여 처분을 하셔야 할거 같네요 무조건적인 환불은 좀 그럴거 같은데......
도착하고 바로 연락온것도 아니고 몇일이 지났다면... 말도 안되는 얘기라고 생각합니다.