자유게시판
3,949원 나왔네요...
그때 전화랑 문자랑 연락 막 해야할일이 있어서 그런듯 한데..
... 적긴 하네요.. 기업입장에서야 안나가도 될 돈이 나가는것이긴 할테지만... 이건 쫌...
이게.. 물어봤는데..
전달내용이 sk => 콜센타 => 사용자 에게 이렇게 전달은 되는데.
사용자 => 콜센타 => sk 로 전달은 안된다네요.
사용자는 그냥 호구인듯합니다.
13일경 데이터 장애 있었는데.. 이건 보상안된답니다.
3시간미만이라 약관 31조를 한참 읽어 봤네용 봐도 이해가 안된다는
3월 20일에 발생한 장애만 보상 된답니다.
그날 그시각에 전화를 사용한사람만 뭔 기계에 등록되어서
받는사람은 안되는거 같고 걸은 사람만 되는듯
기본료 에서 계산하는게 아니라 실제 내는 요금에서 계산한답니다
================================아래 참고해서 계산하면 된다네요
상세 감면 기준은 다음과 같습니다.
* 서비스 장애 요금 감액(전 고객 대상 요금 감면)
- 대상 고객 : 서비스 장애 시점(3월 20일 18시)에 가입 중인 고객
- 감면 기준 : [기본료 또는 월정액의 할인 후 청구 요금 + 부가서비스 사용료] X 1/31일
· 기본료 또는 월정액의 할인 후 청구 요금 : LTE플러스·스페셜 약정할인, 온가족할인, 복지·장기할인 등 할인 적용 후 청구 예정 요금
· 부가서비스 사용료 : 월정액이 있는 부가서비스
* 서비스 장애 보상(직접 피해 고객 대상 손해 배상)
- 대상 고객 : 3월 20일 18시부터 23시 40분 동안 직접적인 피해를 입은 고객
- 감면 기준 : [기본료 또는 월정액의 할인 후 청구요금 + 부가서비스 사용료] X 1/31일 X 6/24시간(장애 시간) X 10배
· 기본료 및 월정액의 할인 후 청구 요금 : LTE플러스·스페셜 약정할인, 온가족할인, 복지·장기할인 등 할인 적용 후 청구 예정 요금
· 부가서비스 사용료 : 월정액이 있는 부가서비스
* 서비스 장애 로밍 감액
- 대상 고객 : 서비스 장애 시점(한국시각 3월 20일 18시) 해외에서 해당 로밍 정액상품을 이용한 고객(실제 청구 발생한 경우에 한합니다.)
- 감면 기준 : 로밍 정액상품의 일 기본료 100% 감액
· OnePass, OnePass기간형, OnePass프리미엄 : 일 기본료 감액
· 기간형 정액상품 : 1일분 기본료(기간 기본료 ÷ 사용기간) 감액
(※ 기간형 정액 상품: 중국일본 올인원 29/59/99, 일본데이터무제한 7, T로밍데이터 1/3/5만원, 로밍음성할인100/500, 일본 SMS 500 등)
단, 기준 일시에 서비스 미사용 고객(일시정지 중 착발신 금지, 사용정지, 기타정지, 휴면, 휴지정지, 해지정지), 기본료가 없는 요금제 가입자(PPS일반요금제)
등은 제외됩니다.
===================== 요금반환시 약관이랍니다
제 31 조 (요금 등의 반환)
- ①회사는 고객이 그의 책임이 없는 사유로 인하여 서비스를 제공받지 못한 경우로서 그 뜻을 회사에 통지한 때 (그 전에 회사가 그 뜻을 안 때에는 그 알게 된 때)로부터 계속 3시간이상 서비스를 제공 받지 못하거나 또는 1개월 동안의 서비스 장애발생 누적시간이 12시간을 초과할 경우에는 그 서비스를 제공받지 못한 일수에 따라 월정요금을 일할분할 계산하여 반환합니다. 다만, 1회 3시간 미만 장애 발생에 대하여는 실제 장애 시간을 누적한 시간을 1일 단위로 계산하고, 2일에 거쳐 장애가 발생하더라도 장애발생 누적시간이 24시간 미만일 경우에는 1일로 계산하여 적용합니다.
전 1,863원 나왔네요!