안녕하세요 
조립피씨에 대해서 조언좀 구할려고 이렇게 글을 남갑니다...

문의를 쓰기전에...

상황이 시골에 사는 사촌동생네집의 컴퓨터가
셀러론인데 2년전에 1년주기로
5만원씩을주고 동네 컴퓨터 가게에서 업그레이드를 했다고 합니다..
제가 가서 확인해보니 2년동안 2번 5만원씩주고
램만 256 두개를 업그레이드 해준것을 보고 너무 황당했죠...

마침 사촌동생네집에서 컴퓨터를 새로 구입한다고 해서

제가 인터넷으로 팝콘피씨에서 대신해서 
주문해줬습니다...


미리 윈도우xp서비스팩3 자동설치씨디에
자세한 캡쳐화면과 함께 윈도우 설치 방법까지
택배로 보내줬습니다...

그래서 이모가 겨우 새컴퓨터에 윈도우 설치까지 마쳤습니다...
그런데 문제는 USB포트가 앞에2개 뒤에4개있는데
뒤에 두개만 되고(마우스, 키보드) 나머지는 
usb가 안된다고 하네요..

제가 네이트 원격으로 컴퓨터 화면을 보면서
usb를 모든포트에 연결을 하나하나 확인했는데 역시나

뒷면 2개 이외는 반응이 없습니다...
업체문의를 하니 윈도우를 다시 설치해볼것을 권하더군요..
저도 오래 컴퓨터를 사용했는데 
USB가 안되는 경우는처음보아서

관련 지식을 얻고자 이렇게 글을 남깁니다...
A/S를 신청하면 되긴됩니다..
팝콘피씨 구입할때 3만원인가 추가로 내면서 a/s관련도 포함이되는데

문제는 A/S신청을해서 오면
하드웨어 결함으로 판명될시 무료이지만
윈도우를 잘못설치로 판명이 되면
출장비만 1-2만원이라고 하네요...

이모네 사정뻔히 아는데 그돈도 참 아깝습니다...

원격으로 확인해보니 
장치관리자에 모든 포트가 정상적으로 다 반응한다고 되있던데
속성에 보니깐 각포트마다
"절전관리자에 의해서 포트의 사용이 제한될수 있다?" 이런문구가
있어서 절전기능도 다 해지해도 안되구요...

제 짧은 지식으로
윈도우땜에 usb가 작동이 안되어도
usb자체에 파워가 연결되있어서
가령 핸드폰 충전을 연결을 하면
충전은 될것으로 생각이 되는데
연결을 해보니 작동안된다는 포트에는 불도 안들어오네요...

팝콘직원분 말대로 usb포트가 처음부터 고장인경우는
극히 드물다고 해서 이해는 가겠는데

뒷면2개 전면2개 모두 작동이 안되니 답답합니다...

아이들이 힘들게 이것저것 설치하고 그래서
윈도우를 새로 설치하기도 잘모르고 제가보낸
설명서도 다 버렸다고 하네요...

혹시 USB포트가 안될시 
체크할만한 무엇인가 있는지 궁금합니다...

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