묻고 답하고
안녕하세요 최근에 오래전 쓰던 마우스를 중고로 구하여 오늘 받아서 써보려고 하는데요
인식은 가능하나 장치관리자에서 자꾸 오류가 나오고 마우스가 작동이 안됩니다
당연히 장착 후 컴퓨터 재부팅도 하였구요 컨버터도 사용해봤으니 똑같은 상황입니다
아래 사진은 마우스를 장치 관리자에서 제거 하고 다시 찾았을때 뜨는 오류입니다
마우스가 망가졌다기엔 판매자분이 보내주시기 전에 동영상 찍어서 작동 되는지 확인 해주셧꼬
포트가 망가졌다기엔 원래 키보드를 꼽아서 쓰고 있었습니다
마더보드는 MSI B450 박격포를 쓰고있는데 PS/2 단자는 마우스 키보드 혼합형입니다
윈도우는 11이고 인터넷에 레지스트리를 수정하라는 얘기가 많아서 다 해봤는데 그대로이네요 ㅠㅠㅠ
해결방법이 있을까요? ㅠ
키보드와 마우스는 동작구조가 다르기 때문에 키보드가 잘 된다고 검증을 끝낼 수가 없습니다.
마우스 지원 바이오스라면 바이오스에서 잘 되는지 확인해보세요. 아니면 USB등에 부팅지원+마우스 되는 간단한 유틸이나 OS등을 넣어서 테스트해보셔도 되고요. 일단 다른 장비로도 같은 증상이 재현됐으니 마우스 문제일 확률은 크게 낮아졌고 나머지는 시스템 하드웨어 자체 문제냐 소프트웨어 설정문제냐 정도가 남은듯 합니다.
컨버터도 고장일 수는 있지만 그렇다 해도 증상마저 동일할 확률은 낮습니다. 저가형 컨버터는 동작중에 일어나는 기묘한 버그같은 것들이 문제가 되는 편입니다.
해당 메인보드의 PS2 마우스 호환성 자체가 떨어지는 걸수도 있습니다. 이러면 해결 방법이 없.. (바이오스 펌업 같은건 없나요?) 아니면 바이오스에 특수 세팅이 있을수도 있겠죠. USB 레거시 서포트 옵션 영향을 받는 경우도 있다고 하니 그걸 토글해보신다든지. (OFF면 ON으로, ON이면 OFF로)
하여튼 마우스가 정상이라는 확신부터 일단 확보하셔야 될것 같네요. 다른 시스템 연결로요. 컨버터가 있다고 하셨으니 주변에 다른 시스템이 전혀 없다 해도 태블릿, 전화기, (마우스 지원하는)스마트티비, 아니면 PC방에라도 가서 꽂아보시면 되겠지요. 비교를 해야 하니까 일반 USB마우스와 번갈아가면서요.
하여튼 현 상태가 제가 보기에는 마우스가 정상이라 해도 일어날 수 없는 상황까진 아니니 이것저것 테스트해보시면서 원인을 줄여나가세요.
대충 생각나는대로 적습니다.
a. 배송중에 손상을 입었을 가능성. 멀쩡히 잘 사용하던 물건도 이동중에 이리저리 충격을 받으면 취약했던 부분이 실제 고장으로 이어질 수 있습니다. 포장을 잘못해서라기보단 고장 시기가 앞당겨졌다고 해야 될까요.
b. 그냥 오비이락으로 그 때 마침 고장이 난 것. 연식상 언제 고장나도 이상할 게 없긴 하니까요. 고장이 맞을 경우 케이블이 점검 1순위이고 그 다음이 메인 칩셋인데 칩셋고장이면 부품을 따로 구하기가 힘드니 거의 RIP입니다. 패턴부식이면 키보드와 비슷한 방법으로 수리하면 되고요.
c. 궁합문제 - 컨버터를 써도 증상이 100% 똑같다면 이쪽은 확률이 좀 낮아 보입니다.
d. OS나 바이오스 설정문제. 최근 일부 바이오스는 설정화면에서 마우스를 직접지원하는데, 바이오스 초기화를 하신 뒤 시도해보시면 하드웨어 문제가 맞는지 아닌지 확인해볼 수 있겠죠. USB방식으로 다른 OS로 부팅해보시는 것도 방법이 될 수 있을 것 같고요. OS설정 관련해선 이미 자료를 찾아보셨다 하셨으니 생략
e. 메인보드 고장. 역시 컨버터로도 안된다 하시니 가능성이 낮아 보입니다.
일단 마우스 자체는 정상인지 확인해볼 필요가 있으니 PS/2를 가진 다른 PC (옛날 것일수록 좋음)나 랩탑 도킹스테이션 등에 연결해보는게 급선무인 것 같습니다. 바이오스 화면 또는 USB부팅을 지원하는 다른 OS로 테스트해보실 수도 있겠고요.