최근에 직구로 바밀로 로즈축 제품을 구매했는데요.

일부 기능키의 키캡이 스프링 압력만으로 빠지는 현상이 있습니다.

자세한 현상은 아래 영상 참고해주세요.

https://drive.google.com/file/d/1Bgjeuvn4yLInCmuWG5Y4_EXeHHNhVlN5/view?usp=drivesdk


구매처에 문의해보니 제조사에서 1회 교환은 해준다고 하는데

고질현상이라 그 뒤에도 동일현상 발생시 추가 대응이 어렵다고 하더라구요.

그래서 환불을 요청했는데 제품 자체 특성이라 그건 또 안된답니다.


아니 이렇게 키캡이 빠지는게 제품 자체 특성이라면 

상세페이지에 미리 고지를 했어야 하는거 아닌가요?

그럼 에초에 구매를 안했겠죠...이런 제 입장을 밝혔더니 

판매자는 최대한 원하는 방향으로 처리될 수 있게 노력 해보겠다는데요.

만약 환불이 안된다고 하면 소보원 접수도 생각중입니다.


혹시 다른 분들도 이런데 그냥 사용하고 계신건지 궁금합니다.

국내 정식 유통업체는 펀키스 통해서 구매하면 as 처리가 되는 건인가요?

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