묻고 답하고
다름이 아니라 이런일 격을줄은 정말 몰랐는데
배송 사고가 일어났습니다.
처음 겪는 일이라 혹시 경험 있으신 분들은 조언 부탁드립니다.
이번에 정말 평소에 도움많이 주시는 Shinken 형님에게 리얼이를 다시 분양하였는데
배송이 어떻게 된것인지 파손으로 상판과 하판이 힘없이 분리된다고 하네요 ㅠㅠ
너무 당황스러워서 일단 양해구하고 반납을 받기로 하였습니다.
그런데 저녁에 택배직원이 저의 회사에 올것인데 어떻게 대처를 해야 하는지 모르겠네요 ㅠㅠ
포장 나름 신경써서 꼼꼼히 한다고 하고 보냈는데 뽁뽁이의 한계가 있는듯하네요 ㅠㅠ
정말 슬픕니다 ㅠㅠ
어떻게 대처를 해야하는지 ㅠㅠ
그리고 Shinken 형님께 너무나도 죄송스럽고 미안한 마음입니다. 항상 잘 지내다가도 이런 사고로
서로 껄끄러워 질수도 있는데 너그러이 이해하시고 넘겨주셔서 정말 미안하네요 ㅠㅠ
이럴줄 알았으면 포장에 더 신경을 써야 하는데 ㅠㅠ
아무튼 이번 경험이 저에게 따뜻한 충고라고 생각하고 수습하겠습니다 ㅠㅠ
많은 조언 부탁드립니다 (_ _)
ps. 참고로 택배 회사는 옐로우캡택배입니다 -_-;;;
* Sad Nova™님에 의해서 게시물 이동되었습니다 (2007-05-30 17:35)
배송 사고가 일어났습니다.
처음 겪는 일이라 혹시 경험 있으신 분들은 조언 부탁드립니다.
이번에 정말 평소에 도움많이 주시는 Shinken 형님에게 리얼이를 다시 분양하였는데
배송이 어떻게 된것인지 파손으로 상판과 하판이 힘없이 분리된다고 하네요 ㅠㅠ
너무 당황스러워서 일단 양해구하고 반납을 받기로 하였습니다.
그런데 저녁에 택배직원이 저의 회사에 올것인데 어떻게 대처를 해야 하는지 모르겠네요 ㅠㅠ
포장 나름 신경써서 꼼꼼히 한다고 하고 보냈는데 뽁뽁이의 한계가 있는듯하네요 ㅠㅠ
정말 슬픕니다 ㅠㅠ
어떻게 대처를 해야하는지 ㅠㅠ
그리고 Shinken 형님께 너무나도 죄송스럽고 미안한 마음입니다. 항상 잘 지내다가도 이런 사고로
서로 껄끄러워 질수도 있는데 너그러이 이해하시고 넘겨주셔서 정말 미안하네요 ㅠㅠ
이럴줄 알았으면 포장에 더 신경을 써야 하는데 ㅠㅠ
아무튼 이번 경험이 저에게 따뜻한 충고라고 생각하고 수습하겠습니다 ㅠㅠ
많은 조언 부탁드립니다 (_ _)
ps. 참고로 택배 회사는 옐로우캡택배입니다 -_-;;;
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2007.05.30 16:00:13 (*.216.116.236)
형 일단 사실대로 말하긴하는데 곱게 숙이고들어가면 무조건 집니다 또박또박 할말 제대로 진지하게 말하세요 웃지마시구요 운송장만있으면 법적으로가도 아마 환불받을수있는걸로 알고있습니다.
2007.05.30 16:07:40 (*.55.239.82)
어허~~~~큰일이네요
Shinken님께서는 넓은 마음으로 이해 하실겁니다만
문제는 키보드입니다...
잘 해결이 될지 의문이네요.......
Shinken님께서는 넓은 마음으로 이해 하실겁니다만
문제는 키보드입니다...
잘 해결이 될지 의문이네요.......
2007.05.30 16:12:57 (*.50.108.139)
헉! 옐로우(캢);;;;;
악평도 높고 저희 동네(수원 인계동)만 그런지는 모르겠지만, 전화 연락 안하면 3일동안 안오는 그 택배... -_-; 그래서 회원님들간의 거래 시에도 옐로우캡으로 보낸다하시면 돈 더드리고 우체국 택배로 바꿔달라고 말씀드리게 하는 그 옐로우(캢)..
죄송합니다. 쌓인게 많아서... (후우)
웁스님께 도움이 될지 모르겠습니다. 아직까지는 운이 좋았는지 이런 경우가 없어서... 일반적으론 일단 사고처리서인가? 그런 것을 작성하고 본사와 협의 후에 배송 한도내에서 보상해준다고 합니다. 그런데, 문제는 보상이 바로 바로 처리 되는 것이 아니고 입금도 늦고 좀 미적미적댄다고 합니다. 조금 여유를 갖고.. 마음 굳게 다잡으셔야할 것 같습니다.
이런 일이 생기게 되어 유감이네요. 잘 처리되었으면 좋겠습니다.
악평도 높고 저희 동네(수원 인계동)만 그런지는 모르겠지만, 전화 연락 안하면 3일동안 안오는 그 택배... -_-; 그래서 회원님들간의 거래 시에도 옐로우캡으로 보낸다하시면 돈 더드리고 우체국 택배로 바꿔달라고 말씀드리게 하는 그 옐로우(캢)..
죄송합니다. 쌓인게 많아서... (후우)
웁스님께 도움이 될지 모르겠습니다. 아직까지는 운이 좋았는지 이런 경우가 없어서... 일반적으론 일단 사고처리서인가? 그런 것을 작성하고 본사와 협의 후에 배송 한도내에서 보상해준다고 합니다. 그런데, 문제는 보상이 바로 바로 처리 되는 것이 아니고 입금도 늦고 좀 미적미적댄다고 합니다. 조금 여유를 갖고.. 마음 굳게 다잡으셔야할 것 같습니다.
이런 일이 생기게 되어 유감이네요. 잘 처리되었으면 좋겠습니다.
2007.05.30 16:13:04 (*.99.132.12)
설마... 이런 사소한 문제로 껄끄러워질리가 있나... ^^x
일단 아이는 잘 포장해서 다시금 보냈으니 확인해보면 될테구...
상판과 하판은 잘 붙었다오... 충격으로 인해서 떨어졌던거니까...
다만 그 충격에 의해 발생된 부분이 문제가 있는거니까...
그것만 확인해서 잘 처리하면 될 듯... 테스트 결과 인식이나 기능적 차원에서의
접근은 문제 없다 여겨지니... ^^x
오히려 너무 긴장한 동생 목소리에... 내가 다 긴장이 되어서... ^-^;
직원 불러서 정확한 현재 상황 내 쪽지하고 검토해서 이야기 해주고...
심각한 상황이라고 이야기 하는거 잊지말구... ㅎㅎ
그럼... 또 봅시다.... 再 見
일단 아이는 잘 포장해서 다시금 보냈으니 확인해보면 될테구...
상판과 하판은 잘 붙었다오... 충격으로 인해서 떨어졌던거니까...
다만 그 충격에 의해 발생된 부분이 문제가 있는거니까...
그것만 확인해서 잘 처리하면 될 듯... 테스트 결과 인식이나 기능적 차원에서의
접근은 문제 없다 여겨지니... ^^x
오히려 너무 긴장한 동생 목소리에... 내가 다 긴장이 되어서... ^-^;
직원 불러서 정확한 현재 상황 내 쪽지하고 검토해서 이야기 해주고...
심각한 상황이라고 이야기 하는거 잊지말구... ㅎㅎ
그럼... 또 봅시다.... 再 見
2007.05.30 16:32:32 (*.245.11.64)
파손주의라고 택배 보내실 때 쓰셨나요?
그 네글자가 나중에 보상받을 때 큰 도움이 되더군요.
자게란에 올라왔던 택배 파손 글들의 결과를 놓고 보자면
결국 택배 기사나 관리 소장 정도가 피해 보상을 해주는 차원으로 마무리 되더군요.
물론 제값을 다 받지 못하고 일부 보상 받고 끝나는 경우가 대부분이더군요.
자게란이나 질답란에서 택배 관련 글을 참고해서 읽어보세요.
확실하게 이야기하지 않으면 유야무야로 흐지무지하게 끝날 수 있습니다.
그 네글자가 나중에 보상받을 때 큰 도움이 되더군요.
자게란에 올라왔던 택배 파손 글들의 결과를 놓고 보자면
결국 택배 기사나 관리 소장 정도가 피해 보상을 해주는 차원으로 마무리 되더군요.
물론 제값을 다 받지 못하고 일부 보상 받고 끝나는 경우가 대부분이더군요.
자게란이나 질답란에서 택배 관련 글을 참고해서 읽어보세요.
확실하게 이야기하지 않으면 유야무야로 흐지무지하게 끝날 수 있습니다.
2007.05.30 16:40:17 (*.141.47.232)
파손주의 를 발송인이 그냥 임의로 박스에 매직으로 적는것과,
택배 발송시 파손주의 옵션에 체크되고 소정의 수수료를 추가로 지급된 택배화물과는 차이가 있더군요. 예전에 노트북을 보낼일이 있어서 파손주의로 적어두었더니.. 택배직원이 이렇게 적으면 나중에 불미스런일이 생겼을때 보상근거에 포함이 안된다고 하더라구요. 옵션에 파손혹은 고가품에 대한 옵션 체크가 되고 이에 대한 할증운임이 적용이 되어야 하는것으로 알고 있습니다.
택배 발송시 파손주의 옵션에 체크되고 소정의 수수료를 추가로 지급된 택배화물과는 차이가 있더군요. 예전에 노트북을 보낼일이 있어서 파손주의로 적어두었더니.. 택배직원이 이렇게 적으면 나중에 불미스런일이 생겼을때 보상근거에 포함이 안된다고 하더라구요. 옵션에 파손혹은 고가품에 대한 옵션 체크가 되고 이에 대한 할증운임이 적용이 되어야 하는것으로 알고 있습니다.
2007.05.30 16:49:47 (*.216.116.236)
할증이붙을려면 가격이 50만원? 그정도이상되어야 가능한걸로알고있습니다만 리얼은 할증요금까지 낼정도의 가격은아닌것같은데요
2007.05.30 16:54:14 (*.99.132.12)
기본적으로 택배와 관련된 부분에서 50만원까지는 보상이 가능한 것으로 알고 있습니다... ^^x
그 이상의 고가 물픔의 경우 특별한 신고없이 유동 중 파손에 대해서 책임을
지는 한도를 50만원으로 고정해 놓은 것이구요...
뭐... 법적으로 그렇다라는 거다 보니... 어느 정도일지... 부딪혀 보는 방법외엔... ^-^;
그 이상의 고가 물픔의 경우 특별한 신고없이 유동 중 파손에 대해서 책임을
지는 한도를 50만원으로 고정해 놓은 것이구요...
뭐... 법적으로 그렇다라는 거다 보니... 어느 정도일지... 부딪혀 보는 방법외엔... ^-^;
2007.05.30 18:04:09 (*.236.3.225)
얼마전 비슷한 문제로 initialD님이 올린글을 본것 같은데요..
100%는 아니지만 보상도 받으신것 같고..
initialD님께 쪽지로 요령을 여쭤보심이..
100%는 아니지만 보상도 받으신것 같고..
initialD님께 쪽지로 요령을 여쭤보심이..
2007.05.30 18:18:57 (*.244.221.2)
저도 얼마전에 4100블랙의 스위치 2개가 분리(파괴;;)되어 온적이 ㅠ_ㅠ;;
그거 고치느라 다른 4100의 스위치를 ㅡㅡ;;;
에휴.. 그때 생각하면 ㅠ_ㅠ 판매하셨던분도 미안해 하시고,,, 저도 덩달아 미안해지고,,, 판매자분께서 일정금액을 돌려주셔서 그돈으로 수리는 했지만... 당시에는 참 근심이 많았었습니다 ㅠ_ㅠ
그거 고치느라 다른 4100의 스위치를 ㅡㅡ;;;
에휴.. 그때 생각하면 ㅠ_ㅠ 판매하셨던분도 미안해 하시고,,, 저도 덩달아 미안해지고,,, 판매자분께서 일정금액을 돌려주셔서 그돈으로 수리는 했지만... 당시에는 참 근심이 많았었습니다 ㅠ_ㅠ
2007.05.30 20:35:11 (*.240.130.24)
포장하실때, 그냥 뽁뽁이만 둘러서는 곤란합니다. 뽁뽁이 없이 키보드만 넣더라도, 외부박스와 키보드와의 공간을 완충재로 채우는것이 중요하죠.. 던져도 중간에 완충제에서 충격을 다 흡수하도록..
마카로니같은 특별한 완충재가 없더라도, 신문지를 한장씩 가볍게 뭉쳐서 6면이 다 둘러쌓이도록 채워주시면 바닥에 두고 짓이기지 않는 이상은 자유낙하등에도 멀쩡합니다. 하루치 신문정도면 보통의 한 박스를 완충하기에는 충분합니다.
외부박스가 작아서 키보드와의 충격보호 공간이 매우 적은 상황이라면 뽁뽁이등으로 키보드 자체도 잘 둘러싸야 하겠구요. 무게를 고려해서 둘러싸는 두께도 정하시면 되겠죠. ^^
마카로니같은 특별한 완충재가 없더라도, 신문지를 한장씩 가볍게 뭉쳐서 6면이 다 둘러쌓이도록 채워주시면 바닥에 두고 짓이기지 않는 이상은 자유낙하등에도 멀쩡합니다. 하루치 신문정도면 보통의 한 박스를 완충하기에는 충분합니다.
외부박스가 작아서 키보드와의 충격보호 공간이 매우 적은 상황이라면 뽁뽁이등으로 키보드 자체도 잘 둘러싸야 하겠구요. 무게를 고려해서 둘러싸는 두께도 정하시면 되겠죠. ^^
2007.05.31 01:07:28 (*.50.129.13)
리얼포스는 체결용 볼트가 없이 하우징으로만 체결이 되서 택배 배송시에 하판과 상판이 분리되는 일이 조금 있는것 같습니다. 예전에 레오폴드에서 리얼포스 블랙을 하나 구입할때에도 상판이 약간 분리된것을 받아서 다시 조립했던 경험이 있었습니다. 문제는 하우징이 분리될때 충격을 크게 받으면 하우징걸쇠부분이 떨어져 나갈수도 있다는 것입니다.-__-;; 리얼포스 화이트는 하우징이 폴리스티렌이고 블랙은 ABS수지 이더군요. 재질만 따지면 하우징 강도는 화이트가 블랙보다 약간 취약하다고 생각됩니다.
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