지난주에 피씨기어 오프에서 키보드 구매했는데요,
처음 전화 문의했을때부터 시작해서
키캡불량으로 교환하는 모든 과정까지 참 여러번 전화로 이것저것 물어보고
이것저것 요구도 하고 그랬는데요
진짜 고객에 대한 친절과 배려가 몸에 배신듯 합니다.
하나만 예를 들자면,
제가 추가로 받은 그레이 영문 키캡이 인쇄 상태가 들쭉날쭉하니
(교환은 다른 불량 키캡 때문에 한거지만)
교환 물품 새로 보낼때 확인 좀 해서 보내달라고 했는데요,
레이저키캡 공정상 100% 똑바르게 인쇄할 수가 없다~
하지만 지금 자로 재가며 가장 상태가 좋은 걸 찾고 있다~
혹시나 완벽하지 않더라도 이해해달라~
뭐 이런 얘기를 먼저 전화를 해서 알려주시더라구요.
일일이 상태 좋은 걸 그렇게 찾고 계시다는 것도 감사했는데
이런 모든 과정에서 참 친절하게 응대를 해주셨다는거, 그 부분을 정말 칭찬해드리고 싶네요.^^
레오폴드 회사 역시 이런 저런 문의에 참 친절하게 응대해주는거 같아서 참 좋습니다.
그런 서비스 마인드가 잘 된 회사는 잘 될 수밖에 없는거 같습니다.