오후 민방위라 쉬는 날에 일찍 다녀왔던 게 허탕이라 좀 속상해서 AS에 대해서 이래저래 불평글을 썼는데요, 좀 생각없이 적다보니 고발글 비슷하게 된 뉘앙스가 강하더군요. 뭐 누구 엿먹어라~ 는 생각으로 적었던 건 아닌데 결과적으로 제닉스에 폐를 끼친 셈이 돼 버렸네요.
잊어먹고 있다가 저녁에 접속해 보니 아무래도 생각보다 반응이 뜨거워서 얼른 삭제를 했습니다. 댓글 달아주신 분들께는 죄송하게 됐고 제닉스 측에도 죄송하게 됐네요. 싸다면 싸고 비싸다면 비싼 미묘한 가격대 제품이라 AS 정책에도 애로사항이 있을 거라는 건 내심 어느 정도는 알고 있었지만 충동적으로 글을 쓴 게 이미지에 손상을 준 셈이 됐습니다.
일단 제닉스 측에서도 연락을 부탁하신 것도 있고 해서 조금 전에 전화를 드렸고, 피차 원만하게 해결됐음을 알려드립니다. 정책적인 측면에서도 계속 개선해 나가고 있다고 하셨으니 앞으로 저와 같은 케이스로 불만이 올라오는 경우는 이제 없을 거라고 봐도 되겠지요? 아무튼 글 읽으시는 분들도 너무 나쁜 인상은 가지지 않으셨으면 합니다. 까고 말해서 다른 회사 걸로는 그 가격대에 청축 쓰기도 힘든 거고, 그 동안 저렴하게 사서 잘 쓰고 있다가 갑자기 터진 거라... 저도 제닉스에 호의가 있으면 있지 악감정은 없습니다. 싸고 좋은 제품이 계속 나온다면 추가적으로 구매할 수도 있는 거구요.
뭐 사족이지만 롤팀 좀 어떻게 잘 했으면 좋겠네요. 처음엔 콩팀이라서 응원했었는데...