로지텍AS교품받았는데 박스와 본품이 다릅니다..

며칠전 로지텍 K810을 구매했는데, 키 불량으로 로지텍 AS 용산센터에 방문했습니다.

불량맞다며 교품을 주더군요. 봉인씰도 세군데 모두 붙어있었습니다.

그중 하나를 커터로 절단해서 개봉한 키보드를 직접 확인했습니다.



그런데 집에와서 보니,

본품 박스에 붙어있는 스티커의 S/N과 본품자체에 붙어있는 스티커의 S/N이 서로 다릅니다.

게다가 봉인 씰 하나가 누가 뗐다 붙인 자국이 역력합니다. (사진)

그리고 본품박스의 S/N은 워런티  2021년 3월까지인데, 정작 본품에 붙은 S/N은 "만료 3 년 제한적 하드웨어 보증" 이라고 써있네요.

오픈마켓에서 K810을 구매해서 받은게 어제입니다.


원래 AS의 교품은 이렇게 박스와 본품의 S/N이 다른것이며 워런티 기간이 만료되어있는게 정상인지요?

그럼 봉인 씰은 왜 붙인것인지도 모르겠고요.


KakaoTalk_20171115_214320029.jpg




이전 댓글 3
뚜비뚜비뚜뚜바 2017-11-16 09:13
헐.... 전형적인 재포장인디.. 센터에 전화를 하셔서 사실관계 확인 후 서비스 보증에 대해 답변을 받으셔야할 거 같습니다.
caution 2017-11-16 14:54
원래그런데요....로지텍은 교환품은 미개봉리퍼상품에 씰링 붙여줍니다... 그리고 SN은 님개인정보에 등록된 SN으로 적용되는거고 박스랑은 무관합니다. 위 SN넘버를 엔지니어가 조회하면 님이 최초구입등록, AS 받은 제품 SN으로 연동됩니다. 결론은 그냥쓰시면 됩니다...
뚜비뚜비뚜뚜바 2017-11-17 15:33
음.. 오래전에 AS센터 (물론 지금과는 틀림) 방문했을때 카툰박스에서 새거 꺼내주던데....솔직히 교환 받는 입장에서 멀정하면 상관없겠지만 저렇게 새제품이라고하면... 우기는거로 보여집니다.일전에 G400 시리즈인가요? 이중씰 논란도 있었잖아요.제품도 깨끗하고 보증기간도 확실하다면 깨름직해도 훌훌털어버리고 잘 쓰시면 될거 같아요. ^^ 키보드가 잘되니 기분이 좋다.... 레드 썬!!
← 질문답변 목록으로