트랙볼 구매 취소때문에 메일을 보냈는데 겨우 확인메일이 왔네요. 다음은 원문입니다.
We are unable to modify your order as requested because it has already shipped from our warehouse. We apologize for any inconvenience this may
cause. If you do not want the package, you may refuse the delivery. It would then be returned to our warehouse and your account would be credited for the merchandise.
위 내용에서
your account would be credited for the merchandise.
이 한줄의 해석이 껄끄럽습니다. 영어 잘 하시는분의 도움을 부탁드립니다.
그리고 DHL까지 들어가버린 물건을 취소하는것인데 이런경우 손해 없이 취소가 되는건지 궁금하네요. (이것도 질문메일을 보내기는 했습니다만...)
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미국 쇼핑몰 영어메일... 한줄만 봐주시면 됩니다.
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창고에서 이미 배송 되었기에 우리는 당신의 요구를 들어드릴수 없읍니다.불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다.
그런 이유로 만약 이상품을 원하지 않으신다면 이 배달물을 거절 하실수도 있읍니다.
우리는 당신의 요구를 들어드릴수 없읍니다. 이 부분이 어디인지도 알려주세요... (취소메일을 4번 보냈는데 취소가 안된다는 얘기인가 ㅜㅜ)
이것은 저희 창고로 반송될것이며 당신의 계좌에 입금될것입니다.
택배가 오면 다시 돌려 보내세요란 뜻이구요. 이미물건이 배달중에 있기 때문에 현재 상황에서는 거래 취소가 불가능 한거 같습니다.
그래서 상윤님이 물건을 받지 않고 돌려 보낸후 그네들이 물건을 받으면 환불 해준다는 뜻입니다.
헉... 덧글 지우는 중이었는데 답글을 주셨군요. 주문한 다음날 취소했는데 자기들이 늦게 처리해놓고 황당하네요... ㅜㅜ 수취를 거부해도 왕복운송료를 제가 물어야 겠지요 ㅜㅜ
We are unable to modify your order as requested 이부분이 우리는 당신의 요구를 들어드릴수 없읍니다 구요
타자가 느려서 계속 답글 다는중입니다.
취소 가능 매뉴가 있었다면 그네들의 실수가 인정되서 받지도 않은 물건의 배송비를 상윤님이 무를 필요는 없어 보입니다.어쨋든 취소는 가능한것이구요.이런 불편에 대해 사과글도 있으니깐요 넘 걱정하지 마세요.
나중에 반품하면 국제배송비는 제가 안물어도 되는건가요ㅜㅜ 그부분의 얘기가 없어서 걱정되네요
저런경우 배송비는 물으셔야할겁니다. 그냥 쓰시는게 나을듯
마음편하게..그냥 쓰시는게?? 약간의 손해?를 감수하면 서로 편한거래가 될것 같네요. 이런경우 소비자가 약간불리한 입장에서도 합당한 대우를 받기는 힘든것 같더군요..
우리나라 모 메인보드 판매업체의 경우 초기불량제품을 구매1주일 안에 택배거래로 교체해주면서 택배비를 소비자부담으로 떠넘기더군요.