한/영 한자키 안되요~

어제 컴을 장만해서 오늘 조립하고 키보드 연결했더니.. 키보드 한영 전환 안되고 한자키도 안먹네요..
디컴 u2000 이라는 usb 키보드 입니다..
메임보드는 msi neo4 fi구요..
근데.. ps/2젠더를 사용해도 안되고.. 어떻게 해도 안되요~
한영 전환은 우측 쉬프트 알트로 하고 있기는 한데.. 이거 어떻게 해야 하나요??
아님 불량 일까요?