택배 배송중.. 물품 증발에 대한 처리??

지난주에 noqwerty님께 구매한 주옥션 키캡이 ....

안와도 너~~~무 안온다 싶어서 배송업체에 전화해보니..

찾아보고 연락준다고 해서 .. 기다리는데

다시 연락와서는 찾기힘들어져서 오후에나 다시 찾아보고 낼 연락준다고 하는데...

아무래도 증발가능성이 높은것 같네요...

이럴떈 어떻게 처리되나요?;;;