FC750R 키보드 인식 안되는 문제

안녕하세요. 원래 회사에서 리얼포스를 사용하고 있는데, 적축이 저한테 잘 맞을거 같아서

FC750R 적축을 중고장터에서 구매하였습니다.

그런데 제 노트북(HP 4350S)에 인식이 잘 안되어서 레오폴드에 A/S 를 보냈는데 이상없다는 진단을 받고, 혹시 모르니 교환해 준다며 USB 연결부위만 교체 받았습니다. 오늘 받아서 노트북에 연결해본 결과 여전히 인식이 안되어서 여러 케이스로 테스트해본 결과 아래와 같습니다.

1. 동료 맥북프로 레티나 13"(부트캠프사용 - windows 7) - O
   
2. 동료 데스크탑 전면 USB(Windows 7) - X
   
3. 동료 데스크탑 후면 USB(Windows 7) - O
4. 본인 노트북 HP 4350S(Windows 10) - X
5. 본인 데스크탑에 연결된 모니터(U2311H) USB 포트(Windows 10) - X
6. 본인 데스크탑 후면 USB(Windows 10) - O