다스키보드에 대해 질문합니다

다스키보드를 질렀는데요

문제가 윈도우 로고만 뜨면 그 때부터 먹통이라는 거에요

그 전에는 잘 됩니다 그렇다고 윈도우나 메인보드, USB포트에 문제가 있다고 생각하기는 힘든 게

다른 키보드는 작동 잘 되구요 다른 USB포트에 바꿔껴봐도 다른 제품은 작동이 잘 되는데

다스키보드만 안 되네요

장치관리자에는 알 수 없는 장치 로 표시되구요 도움 좀 주세요 하필 또 주말이라 고객센터에 전화도 안 되고..