묻고 답하고
오랜만에 묻고 답하고에 글을 남기게 됩니다.
약 1달전 데스에더 마우스가 고장이나 레이져코리아 총판인 ITBANK에 문의를 하였고 AS를 위한 물품이 도착하지 않은 관계로 10일 이후에 전화를 통해 문의 하라는 답변을 받았습니다.
2주전 다시 문의를 하였고 2~3일이면 AS가 될거라는 담당자의 답변에 택배를 통해 AS를 신청하였습니다.
마우스가 도착하지 않아 1주전 다시 문의를 하였더니 AS를 위한 부품이 없어 시간이 더 걸린다는 답변을 받았습니다.
아직까지 물건은 도착하지 않고 있는 상황이고, 담당자는 헨드폰 번호를 가르쳐 주면 연락을 주겠다 하였으나 연락도 없었습니다.
또한 문의를 하려 전화를 해봐도 현제 전화는 계속 통화중으로 연락조차 불가능한 상황입니다.
이번주에 출장때문에 해외에서 사용을 해야 하는데... 점점 짜증이 나는군요...
혹시 ITBANK 연락처를 아시는 분이 계시면 댓글을 통해 정보점 부탁드립니다.
정 않되면 소비자보호원에 신고를 하려고 합니다...
약 1달전 데스에더 마우스가 고장이나 레이져코리아 총판인 ITBANK에 문의를 하였고 AS를 위한 물품이 도착하지 않은 관계로 10일 이후에 전화를 통해 문의 하라는 답변을 받았습니다.
2주전 다시 문의를 하였고 2~3일이면 AS가 될거라는 담당자의 답변에 택배를 통해 AS를 신청하였습니다.
마우스가 도착하지 않아 1주전 다시 문의를 하였더니 AS를 위한 부품이 없어 시간이 더 걸린다는 답변을 받았습니다.
아직까지 물건은 도착하지 않고 있는 상황이고, 담당자는 헨드폰 번호를 가르쳐 주면 연락을 주겠다 하였으나 연락도 없었습니다.
또한 문의를 하려 전화를 해봐도 현제 전화는 계속 통화중으로 연락조차 불가능한 상황입니다.
이번주에 출장때문에 해외에서 사용을 해야 하는데... 점점 짜증이 나는군요...
혹시 ITBANK 연락처를 아시는 분이 계시면 댓글을 통해 정보점 부탁드립니다.
정 않되면 소비자보호원에 신고를 하려고 합니다...
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데스에더가 가격을 낮춘후 엄청나게 팔려나가서 제고가 없다는데 원래 레이저 a/s는 별로였죠...