안심하고 먹을 수 있는 식품을 만들어 주시길 바랍니다.(다른분이야기)

http://bbs2.agora.media.daum.net/gaia/do/kin/read?bbsId=K153&articleId=23851
올해 초 지인에게 선물로 받는 광동제약 고려홍삼절편에서 곰팡이가 발견 되었습니다.
1box에 열개의 제품이 포장되어 있었습니다.
한개당 20g 포장단위로 되어 있습니다.
처음 섭취시 제품에 약간의 흰색이 묻어 있었지만 이것이 곰팡이라고는 생각도 하지 못했습니다.
4개의 case를 임신한 집사람과 제가 섭취를 했습니다.
그리고 5개째 case를 여는 순간 곰팡이란 것을 확인하고, 광동제약에 연락을 취했습니다.
직원을 보내서 광동제약에서 나온 비타500과 옥수수수염차를 가지고 제품을 회수하러 온다고 했습니다.
어이없죠? 제품 회수가 목적이였나 봅니다.
하지만 오지도 않고 연락이 없었습니다.
2번째 다시 광동제약에 연락을 취했습니다. 또 같은 말과 함께 조치도 없구 연락도 없었습니다.
3번째 제가 이제 광동제약하고는 더 이상 이야기 안하고 언론이나 식약청에 고발 한다고 하니...
이제야 상담원이 빕니다. 그래서 당신이 이제 해결할 수 있는 범위는 지났다고 책임자에게 해결하라고 했습니다.
그제야 제품을 확인해야 한다고 직원이 왔습니다. 그래서 직접 제품을 개봉해 보세요.
직원이 제품을 열어 보니 곰팡이가 피었습니다. 직원이 2개의 case를 샘플로 가져가서 원인을 분석해야 한다고 기간을 달라고 합니다.
마침 집사람도 출산도 하고, 설명절도 있었기에. 15일까지 조치를 취해 달라고 했습니다.
2월 13일 수요일 광동제약 소비자상담 실장님이 직접 방문을 하더군요. 선물 하나 들고요
제가 선물 필요없구 검사 했으니 검사 보고서를 달라고 하니 안 가져왔다고 합니다.
제조시에 문제가 있어서 곰팡이가 피었다고 시인을 하였습니다.
그리고 다음날 저의 메일로 검사보고서가 왔습니다.
우리나라에서 알아주는 제약회사에서 이렇게 허술하게 제품검사를 하는지도 이제야 알았습니다.







제품에 발견된 곰팡이는 네이버 검색결과

http://blog.naver.com/sakami7?Redirect=Log&logNo=120019035509

이런 결과를 초래할 수도 있다고 합니다.

보상을 어떻게 할 것이냐? 저의 질문에 제품으로 보상한다고 합니다.
더러운 제품을 섭취한 임산부와 아기 그리고 저 너무나 화가 납니다.

담당자에 보낸 메일입니다.

1. 일반적으로 홍삼이란 제품과정이 공을 드리면 9번찌고, 9번 말리는 것으로 알고 있습니다.

대기업에서는 어떤 생산 공정을 하는지 모르겠지만 보고서의 내용으로 보아하니 생산과정에서 멸균을 못 시키시는 것 같습니다.

2. 대기업에서는 크레임 들어온 검사를 가장 기초적으로만 하네요.

내용속에 아스퍼질러스 속에 속하는 미생물? 뭐죠? 인체에 유해성은 없는 것으로 사료되나? 사료? 더욱 더 사람을 화나게 하네요.

3. 제가 네이버에 간단하게 검색하니.

http://blog.naver.com/sakami7?Redirect=Log&logNo=120019035509

이런 내용이 나오네요.

4. 눈가리고 아웅은 이제 그만 해야 할 시점인 것 같은 생각이 듭니다.

광동제약의 어떤 제품을 믿을 수 있는지 참 의문이 됩니다.

5. 제가 원하는 건 모든 것 광동제약에서 책임을 져야 하는 것 입니다.

6. 한번 곰곰하게 생각을 해보시길 바랍니다. 어떤 것이 진정 소비자를 위하는 것인지를...

보상을 어떻게 할 것이냐? 저의 질문에 제품으로 보상한다고 합니다.
더러운 제품을 섭취한 임산부와 아기 그리고 저 너무나 화가 납니다.

[현재 식약청에 신고를 했는데... 더 화가 나네요...

제조따로 판매따로라... 어떻게 할 수 있는 것도 없는 듯...

금산군청 직원이 더 웃깁니다. 소비자가 민원이 들어갔으면... 소비자 편을 들어 이야기를 들어야지...

그 직원이 제가 그 회사를 잘 아는데요... 아주 깨끗하고 청결한 회사입니다. ㅎㅎㅎ

그래요. 제조 과정에 문제가 있다니깐요 보고서 보셨나요?

아니요.. 아직 안 봤습니다. 신고 들어 왔으니... 그 회사 제품 회수 해서 검사 해서 중간 중간 보고 하겠습니다.

그래요... 보고서 보내주세요.

그리고 그제 등기로 한편의 우편이 왔습니다.

아무 문제 없었습니다.

그래요.. 약자는 힘이 없습니다.]


다음 아고라

http://bbs2.agora.media.daum.net/gaia/do/kin/read?bbsId=K153&articleId=23851&pageIndex=1&searchKey=&searchValue=&sortKey=depth&limitDate=0&agree=F



# 처음은 솔직하게 금전적 보상 원했습니다. 저두 인간입니다.
어느 누구라도 그런 생각 들 것이라고 생각됩니다.
어여쁜 우리 아들에게 부끄럽지 않은 아빠가 되고 싶었습니다.
금전적 보상 원하지 않습니다. 판매원과 제조원이 다를 때 특히 이런 경우 판매원은 법적 조치가 없습니다.
그리고 제조원도 아무런 조치도 없습니다.
분합니다. 이 글로 건강을 위해서 만드는 식품제조원이나 판매원이 정신 차렸으면 합니다.
혹시 이글 보시는 광동제약 관계자님. 전에 전화상 제가 물었죠? 시중의 모든 제품 회수 할 수 있냐고요?
그럴 수 있다고 대답하셨죠? 지금 부터 실천하세요.
주말에 이런 글로 죄송합니다.
좋은 작품 하시길 바랍니다.