지난주 금요일 저녁에 소분/포장/주소기입을 마쳤습니다.
토욜날 우체국이 여는줄 알고 가봤더니.. 헉.. 닫았더군요 ㅠ.ㅠ
그리하여 성역키캡의 후발송분은 월요일날 출발하게 됩니다.
이번주에 한다고 했는데 월욜날 가게 되었습니다. 죄송합니다.
후발송분의 A/S는 3월 29일 금요일까지 접수후 마갑됩니다.
키가 적으니 후딱 검수하셔서 혹여나 문제있으면 쪽지로 접수 부탁드립니다.
양식은 성역 키캡 선발송분의 양식과 동일합니다
(첨부)
A/S 항목
1. 배송 관련 : 아무리 늦어도 3월 3번째주(3월 15일까지) 수령치 못하신분께서는 쪽지로 연락 주시면 확인 후 빠르게 재발송토록 하겠습니다. 그 전까지 경과가 궁금하신분께서는 쪽지연락주시면 운송장번호를 안내드리도록 하겠습니다.
(등기 우편은 송장번호로 확인이 되는지는 모르겠습니다)
2. 불량 및 누락 관련 : 공장에서 불량을 100% 거르지 못하고 사람 손으로 소분을 하다보니 불량 키캡이 들어있거나 특정 키캡/세트가 누락된 경우가 있을수 있습니다. 키캡을 수령하신분께서는 모든 키캡이 제대로인지 확인 부탁드립니다. 참고 링크
불량 및 누락 키캡/세트가 있을시에는 쪽지로 연락주시면 교환/재발송 처리토록 하겠습니다.
3. 초과 키캡 관련 : 역시나 사람 손으로 소분/포장하다보니 특정 키캡/세트가 초과 발송되는 경우도 발생합니다. 이 경우 우편이나 착불 택배로 저에게 보내주시면 감사하겠습니다.
주소 : 전라북도 전주시 완산구 효자동 롯데 2차아파트 201동 305호 (560-892)
연락처 : 이정현 / O1O-사4O7-7l7삼
A/S 조건
1. 공제 참여자 -> 공제 진행자(Astro) 의 배송은 기본적으로 우편 혹은 착불 택배를 이용합니다.
2. 공제 진행자(Astro) -> 공제 참여자 의 배송은 기본적으로 등기 우편을 이용합니다.
3. A/S의 접수는 기본적으로 공제 참여자 본인만이 할 수 있습니다. 양도/거래 등으로 타인이 신청할 경우 증명이 요구되거나 AS 진행에 제한이 있을 수 있습니다.
4. A/S의 접수는 가급적 아래 양식처럼 구체적으로 적어주세요
5. A/S의 접수는 2013년 3월 29일에 마감됩니다. 그 이후에 접수하실경우에는 처리를 보장해드릴수 없습니다.
6. 특별한 요청이 없는 경우. A/S시 배송지는 성역 키캡 신청시 배송지가 사용됩니다.
A/S 신청 양식 (예시)
[제목] 성역 키캡 AS 신청합니다.
문제 분류 : (누락, 불량)
1. (Base Kit)의 구성품 중 (붉은색 악마 키)가 (1)개 누락되었습니다.
2. (Numpad Kit)가 도착하지 않았습니다.
3. (Gamer Kit)의 (물약 키)가 (사출 불량)입니다.
(문제 현상에 대한 간략한 설명.. 인쇄가 이상합니다 등..)
4. (배송지 변경)합니다 (서울특별시 종로구 경복궁 근정전/이도/010-1**4-*56*)
예외사항
1. A/S 항목의 2번 사항 중 '사소한 흡집'은 해당되지 않습니다. 개별 포장이 아닌 커다란 Bulk 포장이 되어 배송되는 키캡이기에 배송과정중 사소한 흠집은 당연히 생길 수 있습니다. 단, 심각한 흠집이나 파임 등은 A/S 사유가 됩니다.
2. Numpad Kit의 검은색 Enter 키는 배송 상위차순부터 38번째 주문하신분(67번)까진 정상 발송되었으나. 그 이후 순차의 분들이 받으시는 Numpad Kit는 해당 Enter 키가 누락되어 발송됩니다. 이는 A/S 접수 여하와 관계 없이 추후 발송됩니다.
3. ISO Kit는 아직 발송되지 아니하였습니다. 이는 A/S 접수 여하와 관계 없이 추후 발송됩니다.
4. 상기 예외사항의 2,3번 항목의 단순 발송 요청은 하지 않으시는편이 모든 분들의 빠른 A/S 처리에 도움이 됩니다. 단, 배송지 변경 등의 부가사항이 포함될 경우는 제외합니다.
5. 일부 Costar 스테이빌라이저(마제식 스테빌) 에서 일부 키의 스테빌 Stem이 약간 헐렁할수 있습니다. 이는 정상이며. 사용에 불편을 겪을 정도로 헐렁임이 심하다면 얇은 종이 등의 보정물을 사용하시면 안정적으로 고정이 됩니다.
6. 모든 긴 키캡은 제조 공정상 휨이 다소간 발생합니다. 이 역시 A/S 항목에 해당되지 않으며 평평한 표면에 올려놓으신 후 헤어드라이어 등으로 적당한 열을 가한다음 모양을 살짝 잡아주며 식히면 교정됩니다. 작업중 키캡의 온도가 높은 관계로 손의 보호를 위해 장갑 등을 착용하시는것을 권장합니다.