사진한장으로 끝나는 기업과 고객 마인드차이

좋은 그림이네요. 요즘시대에 꼭 맞는 그림같네요. 결국엔 본질은 파악 하지 못하고 화려하게 덩치만 커지는...

뭐 ^^ 잘 이해가 안되는 1인;;

네.... 맞습니다. 저도 주로 수요자의 자리에서 일하다 보니(=계약서 상의 '갑'이란 뜻) 공급자 측에 정확히 이해시키는 능력도 상당히 중요하고 결과에 따른 의견표시도 확실히 해야될 것 같습니다. 어떤 프로그램 하나를 만들어서 직원 분들에게 써보라 하니까 짜증만땅 전화가 얼마나 오던지... 문제는 그것이 진즉 발견되지 않더군요. 요즘 계약서 찾아서 하자보수의 한계가 어딘지 고민중입니다.

저도 기획업무를하지만 진정 고객이 원하는걸 많이 놓치죠 ..

저도 전혀 다른 일을 하다가 지금 기획쪽의 일을 맡은지 반년정도 되어가는데... 기획이 뭔지 어떻게 일을 추진할 것인지 그런거 가르쳐주는 워크샵이나 교육기관이 있을까요? 기획업무를 제대로 배우고 싶은데요. 아시는 분 좀 가르쳐 주십시오.(_ _)

커뮤니케이션이 가장 중요하지요

영업맨의 표현과 약속이 눈에 쏙 들어오네요ㅎ

몇년 전 한 뛰어난 디자이너와 함께 일을 했습니다. 크리에이티브, 작업 속도, 표현력, 컬러 등 정말 대단한 능력을 가진 디자이너였죠(지금도 친하게 지내고는 있습니다 ~~ ) 그런데 같은 디자이너로 부터 나온 결과물이 제가 발주했을 때와 제 후배가 발주했을 때가 다른 겁니다. 내심 열받기도 하고, 기분 나쁘기도 하고(날 싫어하나...하는 생각?) 고민했었습니다. 어느날 후배와 디자이너와의 미팅에 같이 참석했는데....깜작 놀랬습니다. 자신이 고민한 아이디어를 배경, 목적, 목표와 해당 디자인을 볼 고객의 심리상태(원하는 심리 변화), 아이디어 개요 및 고민의 흔적(자료 이미지, 참고한 타사의 케이스 등)을 꼼꼼히 정리해서 전달하더군요. 저도 물론 비슷한 형태의 커뮤니케이션을 하고는 있었지만 그 후배의 꼼꼼함과 고민의 깊이, 그리고 전달되는 정보의 양은 큰 차이가 있었습니다. 이 때의 충격으로 말미암아 저는 한동안 커뮤니케이션 노이로제에 시달리게 되었습니다만, 지금도 같이 일하는 누군가에게 저의 고민과 구체적인 내용을 충실하게 전달하기 위해서 불철주야 노력하고 있습니다 ㅋㅋ

ㅋㅋㅋ 전 프로젝트 서류가 가장 공감 가네요 .

저는 제공받은 서포트가 참 공감갑니다.

프로그래머의 코드와 고객들에게 정말 필요했던 것을 보니 참 가슴이 아픕니다.

'을'로 일하는 입장에서는 스스로 무엇을 원하는 것인지 모르는 고객들이 정말 답답할 뿐이죠.

프로그래머의 코드와 고객들에게 정말 필요했던 것을 보니 참 가슴이 아픕니다. (2)