마우스 A/S질문입니다.

제가 주로 쓰는 마우스가 두 개인데, 내일 용산에 가서 A/S를 받으려 합니다.
하나는 MS 인텔리 옵티컬(이하 인텔리)이고 다른 하나는 로지텍 미니 옵티컬(이하 미니옵)입니다.

둘 다 내일 용산에 가서 교환하고 싶습니다.
인텔리의 경우 언제 샀을까 해서 박스를 찾아보니, 2002년 6월입니다.
이 마우스를 쓴지 거의 만 3년이 되었군요,
특별히 문제는 없지만, 외관상 너무 지저분해졌고, 마우스 바닥의 밑봉도
많이 닳았습니다.
이곳 저곳에서 검색해 보니, MS는 가져가면 1:1 교환이라고 하더군요.
1:1 교환해준다는 말이 아직도 유효한지, 특별한 사유가 없어도 되는 것인지 궁금합니다.

두번째, 미니옵의 경우 제가 회사에서 쓰다가(노트북에 연결해서 씁니다)
4개의 밑봉 중 하나가 없어졌습니다. 하나가 없는 상태로 쓰면 마우스 기울기가 이상해서
밑봉 4개를 모두 떼어버리고 썼습니다. 그랬더니, 밑봉을 감싸고 있는 둥근 원형 부분의
플라스틱이 모두 마모되어 버렸습니다. 그래서 요새 마우스를 잡고 움직이면
손목이 뻐근합니다. -_-;;;;
로지텍 게시판(로지클럽)에 이런 글을 올렸더니, A/S 대상이 아니라고 하는군요 -_-;;;
새로 밑봉을 붙인다고 해도, 밑봉을 고정하는 부분이 없어져 버려서,
쓰는데 불편함이 있을 것으로 예상됩니다.
제가 마우스 패드를 쓰지 않아서, 밑봉이 잘 떨어지더군요.
교환하고 쓰려고 했는데, A/S 대상이 아니라니 난감합니다.
그 외에 마우스 동작은 정상적입니다. 미니옵은 한 일년정도 썼군요.
단지 마우스 휠이 좀 뻑뻑합니다. 원래 이렇게 뻑뻑했는지, 아니면 청소를 안해 줘서
그런 건지도 모르겠습니다.
그리고 마우스를 분해하면 A/S를 받을수 없는지도 궁금합니다.

요약하면, 다음과 같습니다.
1. 밑봉이 많이 닳고 때가 많이 탄 MS 인텔리 마우스가 있는데, 교환 가능한가요?
2. 로지텍 미니옵티컬이 바닥면이 마모 되었는데, 서비스 센터에선 교환대상이 아니라는
답변이 왔습니다. 교환할 수 있을까요, 아니면 다른 이유로 교환할 수 있을까요?
3. 로지텍 마우스를 분해하면 A/S를 못 받나요?

난감한 질문이 많긴 한데, 좋은 의견 주시면 감사하겠습니다.^^