슬림 키보드 키캡은 어떻게 빼야되는건가요?

청소를 할려고 한 1년정도 사용한 아이락스 X Slim 키보드인데 그냥 뽑을려고 하니까 안에
철사같은게 걸려있더군요. 그냥 힘줘서 뽑아볼까 하다가 불안해서 아직 뽑질 못하고 있습니다.
그냥 힘줘서 빼면 되는건가요?

그리고 오른쪽 버튼 4,7,8번 버튼이 잘 눌러졌다 안눌러 졌다 그럽니다.
입력이 잘 안될때는 누를때 느낌이 조금 다르다가 힘줘서 꾹꾹 눌러주면 원래 키감으로 돌아와서
입력이 제대로 됩니다. 워3 카오스 때문에 4,7,8번을 자주 눌러서 그런거 같은데....
원래 자주 누르는 버튼은 이렇게 되는건지.... 아님 이 제품만 그런건지....