fc700r 그레이 색상 문제로 본사 통화해 봤는데요

얼마전에 여기 질문글 남기니 통화해보라고 하셔서들


레오폴드사와 통화해 봤습니다.


일단 이런문제를 말씀하신분이 없다는군요.


그래서 사진으로 찍어도 색상차이가 나는데, 키캡을 교환해도 소용없는거면(모든제품이 그런거라면)

의미 없으니 말씀해달라고 하니까.


사진으로 찍으면 색이 왜곡되서 그렇게 보일수 있다고 하시네요.

그러면서 와서 다른제품과 비교해보시라고 하는데,,


눈으로 봐도 색이 달라서 사진을 찍어본건데, 말하는거 보니 이 문제는 레오폴드사도 알고 저렇게 대응하는거 같네요.


또 방향키가 한쪽으로 쏠려서 벽에 거의 닿을랑말랑 하길레 이것도 여쭤보았습니다.


방향키가 옆에 닿아서 간섭이 있어야만 불량처리 된다고 하네요.


그냥 알겠습니다 하고 끊었는데, 솔직히 구매자에 대한 자세가 친절하지는 않네요.


말이 아 다르고 어 다르다고 솔직히 인정하고 말씀해주셨으면 이렇게 기분 찝찝하지는 않을텐데 말이죠.


예판때 뭐 키캡을 전부 교환해 줬다고 as친절하고 잘해준다고 하던데, 그때뿐이었던거 같네요.


처음엔 그냥  as 해주겠지 했는데, 막상 통화하고 말하는걸 보니 기분나빠서 이쪽제품 쓰기가 싫어지네요. 


산지 일주일도 안됐는데 환불받고 싶네요. 이거 환불 될까요? 


안된다면 중고처리하면 얼마에 팔면 될까요?

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지노다 2012-07-16 12:03
아무것도 각인되지 않은 키캡들 표면에 레이저를 이용해서 각인한 것이기 때문에 키캡을 교환하면 색상 차이 문제는 해결될 것 같습니다. 갈 수 있으면 방문해서, 아니라면 택배 통해서 양품으로 교환받는 것이 어떨까요?   환불 역시 레오폴드에 문의해봐야 하겠지만, 아마 안될 것 같습니다. 중고 처리 시에 가격이 정해진 것은 아니니까,  장터에 올라온 물건들 가격을 검색해보시면 대략적으로 정하실 수 있을 겁니다.
Michell 2012-07-16 12:48
저도 레오폴드에서 리얼포스 구입하면서, 레드esc 퍼플키캡 리무버 받기로 약속하였는데, 실제로 배송되어서 보니 레드ESC와 리무버만 왔데요. 글서, 전화해서 물었드니. 환율로 인한 원가 상승 때문에 못준다 하데요. 그래서, 그럼 처음과 다르니 열어 보지도 않고, 환불 한다고 했드니, 다시 전화와서는 퍼플키캡 택배로 보내준다고 해서 받았습니다. 제가 보기에도 고객마인드를 좀 갖추는게 필요할것 같아요. 소비자 환불규정이 성능상 중요한 하자가 있는 경우인데, 이런 경우는 환불처리 해주는게 맞다고 보여지네요. 역시, 리얼과 해피는 중고구입이 최선...^^
goldenhead 2012-07-16 16:27
두분 답변 감사합니다.지노다님 말씀처럼 as받을려고 전화한건데 불친절함에 걍 팔아버리고 싶네요.일주일도 안된 세제품에 대한 as센터 대응이 참 이상하네요. 저런식의 대응이라면 as보내봐도 별 도움이 안될거 같은데 어떻게 할지 고민좀 해봐야 겠네요.
너도 2012-07-16 17:14
좀 그렇내요.한두푼 하는 키보드도 아니구.
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