타오바오 계정이 갑자기 안 되는데요

안녕하세요

며칠전부터 타오바오 계정이 사용이 안 되네요

본인 인증을 해서 계정 활성화 시키는거 같은데

주어진 문자를 지정된 번호로 보내서 확인을 하면 계정이 다시 활성화 되는건가 봅니다.

핸드폰 번호도 최근에 바뀌어서 타오바오 등록된 번호도 다르고..

타오바오 직접구매를 이제 할 수가 없네요.

어찌 해결 방법이 없을까요 ?