묻고 답하고
일전에 마우스가 이상하다고 올렸는데... 결국 as를 받아야할 것 같아요..
안그래도 얼마있다가 뉴욕에 갈일이 있는데 현지에서 서비스센터 같은게 있는지 궁금하네요.
아니면 rma센터로 메일보내야하는건지...
혹시 아시는분 계신가요?
우선 센터에 연락을 해서 추후 조치를 받으시면 됩니다.
싼물건의 경우 그냥 새물건 하나를 보내줄때도 있습니다.
아니면 고장난 물건을 보내달라고 한뒤 리퍼 물건을 보내줍니다.
참~!
위의 모든 경우는 보증기간이 남았을때 입니다.
보증기간이 지났다면 그냥 하나더 구입하는게 좋을 때도 있습니다.
인건비가 엄청 비싸요...ㅠㅜ
일전에 질문하셨던 애니웨어군요. 당시 애니웨어2인줄 알고 블투 관련 답변도 달아드렸었는데... 애니웨어면 유니파잉 수신기인데 혹 시간이 되시면 셋포인트등 로지텍 유틸을 모두 지우시고 사용해보세요. 이렇게 정상인지 한번 살펴보시고 그래도 이상이 있다면 유니파잉 기기는 다른 유니파잉 기기와 페어링이 가능하니 다른 수신기로 테스트 해보시는 방법이 있습니다. 좀 비싸기는 하지만(12,000원...) 유니파잉 수신기는 한국 로지텍 사이트에서 분실했다고 구입 방법을 질의하면 구입 가능한 것으로 알고 있습니다. 셋포인트등 관련 유틸을 지워보시라 한 이유는 여러 마우스를 돌려쓸 경우 이들 유틸이 오히려 마우스를 비정상 작동하게 하는 경우가 있기 때문입니다. 제 경우는 노트북용 마우스와 게이밍 마우스를 함께 번갈아 가면서 쓸 때 이런 증상이 생기더군요.
*유니파잉 기기 페어링의 경우 무제한으로 페어링을 반복할 수는 없습니다. 어떤 제품이라고 밝히지 않고 있지만 로지텍은 서포트에서 일부 유니파잉 제품의 페어링 회수가 45회로 제한되어 있다고 공식적으로 언급하고 있습니다. 테스트하시다 이게 넘어버리면 최종 페어링한 수신기에 종속되니 주의하시라는 마음에 참고로 적어보았습니다.
미국에 계시면 로지텍에 전화해서 RMA 받으시면 됩니다. 경우에 따라서 새 제품을 보내주기도 하고 원래 쓰던 제품을 회수해가기도 합니다. 미국은 인건비가 비싸서 그런지 마우스 같은건 수리해서 주기보다는 새 제품으로 교환해주는 편입니다. 제가 아는 한 한국처럼 직접 방문가능한 AS 센터는 없습니다.
미국내 배송기간이 길기 때문에 2주는 넉넉히 잡으셔야할 것 같습니다. 잠깐 출장오시는 것이라면 차라리 박스등등 챙기셔서 환불절차를 밟는 것이 빠르고 깔끔할 수 있습니다. 물론 미국내 배송비가 비싸서 남는 것이 별로 없을 수도 있지만요..