도금 키보드 관련 특정 증상에 대한 설명 드립니다.

안녕하세요. 회원 한 분이 쪽지를 써서 보내셨는데 나름대로 문의 사항 정리를 간단히 해드리겠습니다. 문의 사항은 현재 팔리고 있는 금도금 키보드에 전기가 흐르는 상황에 대한 부분이었습니다.

기존의 자료와 제조사, 기타 관련 업체의 문의 결과를 취합하여 다음과 같이 정리하고자 합니다.

첫째, 전기 흐르는 증상에 대한 문의가 있었던 것은 사실입니다. 실제 제희가 확인해본 결과 3~4건 정도있었다고 합니다.  다만 저희가 공구를 진행하기 전 제품을 테스트할 때 해당 사항이 발생하지 않았고 실제 해당 문제의 발생 비율이 전체 판매대수에 비해 극히 적은 수준이므로 이를 해당 제품의 문제로 일반화 시키기는 다소 어려운 사항인 듯 합니다.

둘째, 제조사의 설명은 내수용으로는 MIC, 또한 중동 수출용으로 적합한 인증(MIC 및 기타 해외 인증)을 확득하였다고 설명했습니다. 이 부분 절대적인 부분은 아니라고 생각합니다만  전기가 흐른다는 이슈에 대한 최소한의 기준을 확보한 것은 사실인 듯 합니다.

셋째, 일반적인 상황 해설입니다. 최근 주변기기에서도 금속성 재질로 된 본체 케이스나 노트북의 경우가 종종 사용되고 있습니다. 관련 사이트를 확인해본 결과 위 경우와 비슷한 상황이 가끔 일어나는 것을 확인할 수 있었습니다. 상당 수의 경우에 제품 자체의 문제라기 보다는 PC 본체 혹은 멀티탭과 같은 부분에서 접지 처리가 안되어 해당 증상이 일어나는 경우가 많았습니다.

스톤브리지 금도금 (혹은 니켈 도금, 크롬 도금) 제품의 경우 도금 처리가 되어 있다 보니 금속제 재질과 거의 비슷한 속성을 가지고 있는 경우있고 과전압이 흐를 경우 일반 키보드 제품 보다 이러한 부분에 다소 민감한다는 것은 상식선에서 이해할 수 있는 부분입니다.

마지막으로 해당 문제 및 확인 부분입니다.

기존에 제품을 쓰시는 분이거나 혹은 향후 공구로 제품 사용하시는 분 위의 증상이 나타나신다면 우선 본체에 전기가 흐르는지, 또한 쓰시는 멀티탭과 같은 부분에서 접지 처리가 완벽히 처리되는지 확인하시길 바랍니다. 특히 멀티탭과 같은 경우에 노후되거나 저가 제품의 경우에 특정 제품을 꼽을 때 전기가 흐르는 것을 제 개인적으로도 경험한 적이 있습니다.

또한 관련 사항 들을 확인해 보니 신규 건물의 경우에는 해당 사항이 없지만 특정 건물의 경우 접지 처리가 다소 미흡한 경우도 적지는 않다고 합니다.

접지 처리가 정상으로 처리되어 상황임에도 불구하고 해당 증상이 해결되지 않는 경우 협력 업체에서 구입하신 분께 직접 연락을 하여 구입 확인을 한 후 적절한 처리를 해드린다고 합니다.

협력사의 경우도 구매 대행 업체 처럼 제품을 그냥 넘겨주는 식의 업체는 아닌 것으로 알고 있고 적어도 파는 제품에 대해 최소한의 책임은 지는 업체로 알고 있습니다. 위의 상황을 잘 확인하시고 불편함이 발생했을 경우  협력 업체와 연락하셔서 적철한 처리를 받으시길 바랍니다.

협력사 전화 번호는 02-794-9586, 팩스 02-794-9587입니다.

감사합니다.