https://www.kbdmania.net/xe/3514033
https://www.kbdmania.net/xe/3515289
어제 판매처에 직접 방문을 했습니다.
이번에 제가 환불한 10주년 리얼포스 한글 균등 키보드는,,
키캡 비틀어짐 그 정도가 심했고, 특히 f1~f8 까지 대놓고 키의 간격이 달랐던지라 결국 환불 받았습니다.
판매처에 비치되어있던 사용감 많은 10주년 리얼 차등 영문은 육안으로 보기에 문제점을 지적할 수 없을
정도로 키캡 상태나 키의 간격이 이상없이 깔끔하더군요.
하고 싶은 이야기가 정말 많지만 제가 바쁘고 피곤한지라, 간략하게 몇마디만 하고자 합니다.
1. 소비자가 설령 제조사를 믿을 수 없더라도 국내 유통사를 믿고 구입할 수 있도록 유통사의 역할이 정말 중요하다.
2. 제조사의 불량기준이 명확하다면, 그 기준을 온라인 쇼핑몰의 제품 상세설명에 분명하게 명시해야 한다.
(소비자가 그걸 감안하고 구입할지 말지 스스로 결정 할 수 있도록. 그런데 이번에 키캡의 경우 그렇지 못했다는게 문제)
(판매처에서는 capslock같은 키가 기울어져 있을 수 있다는 내용의 프린트를 같이 발송해드린다고 이야기는 했지만 이미
고객이 모르고 구입한 뒤 택배상자 안에 들어있는 그 프린트 내용이 대체 무슨 소용이 있을지... 게다가 그 키 말고도 불특
정 다수의 키캡이 뒤틀려 있을 수 있습니다.)
3. 국내 유통사는 우리나라 소비자가 가진 제품에 대한 불만이라든지 의견을 제조사와 피드백을 잘 해야 할 것 같습니다.
그리고 무엇보다 토프레에서는 외관이나 마무리 키캡 만듦새 등의 품질 관리에 조금만 더 신경을 썼으면 하는 바램입니다.