마소 왜 유상A/S는 안되는가?

 얼마전 마소의 무선 인텔리전스 키보드가 물을 드시는 관계로 사망하셨습니다.

지금도 이해가 안되는건 왜 배수기능이 있다던 키보드께서 물 몇 cc로 사망까지 하셨는지 이해가 안되더군요...

배수 기능 때문에 구입한 키보드인데 말이죠... (물론 배수는 됩니다... 배수만... 그 후에 작동이 안되서 그렇지...)

마소 키보드... 물론 고가의 기계식 키보드엔 미치지 못하지만 십수만원을 하는 녀석입니다...

근데 제 기능도 살리지 못하고 사망하시다니...

당연히 유상A/S가 되려니 생각하고 마소에 전화를 걸었습니다...

제품 아뒤를 막 조회하더니 무상기간이 끝났다고 하더군요... 물론 기간이 끝난건 알고 전화를 했더랬으니까 그럼 유상A/S를 요청하오니 주소를 알려달라고 했습니다...

그런데...

무상기간이 끝나면 A/S 자체가 안된다는 황당한 말씀을... 

제가 너무 삼송, 엘쥐에 길들여져 살아왔던 걸까요?

구입한지 달랑 3년 지났다고 유상A/S조차 안된다니요...? 교환을 해달라는 것도 아니고 공임드릴테니 고쳐달라는게 그리 큰 요구인지...

한마디로 3년 지나서 고장나면... 버려라... 그리고 새거 사라... 뭐 이런...

업무용으로 쓰는 소위 말하는 소모품성 키보드도 아니고... 멀티미디어 전용으로 집에서 쓰던 녀석인데... 이걸 그냥 버리게 생겼네요...

앞으론 괜히 돈 더주고 마소 제품 안살랍니다... 이건 뭐 비싼 돈 쳐바른 의미가 없네요...

아니면 3년안에 대충 새걸로 교환 받을걸 그랬나봅니다...

마소가 새제품으로 교환해주는거 좋아하시는 분들 많지만... 전 이건 아니다 싶네요...

아직 고수가 못되는 관계로 분해해서 심폐소생술을 할 수는 없어 고이 장롱 위로 모셨네요...

앞으로는... 완전 싸구려 중국제 키보드만 쓰렵니다...(이렇게 말하고 FC200R을 또 질러버렸네요... 에혀...)

이전 댓글 5
우수한 2009-05-06 23:57
단순 물 때문 이라면,, 말리면 되살아 날텐데요.. ^^ 자세히 모르는 상황이니.. 이만 줄이겠습니다...^^;;
드보키 2009-05-06 23:57
철저히 소모품으로 간주합니다 ^ ^ ;; a/s 기간내에는 그래도 묻지마 서비스로 유명한것 같던데
서기옵빠 2009-05-07 10:29
마소는 본문에 쓰신대로 무상기간 끝나기 바로 전에 새거로 교환해주는 센스가 필요합니다.그나마 로지텍처럼 꼬치꼬치 캐뭍지 않고 바로 바꿔줘서 고맙죠.
그림자 2009-05-07 14:50
아예 서비스 안 되는 OS보단 낫죠. 전에 98지원 끊기고 얼마 안 되 CD가 갈려서 구입에 대한 문의를 하니, 옥션에서 사라고 하더이다. 2000년대 초만 해도 M$마우스나 키보드 중에서 괜찮은 물건이 있긴 했는데, 요즘은 회사 하는 짓(팀킬마케팅, XP나오면서 2000까고, 비스타 내놓으면서 XP까고, 7 나오기도 전에 비스타는 거의 묻혔죠)이나 제품이나 중소업체 수준에 불과하더군요.
마웅 2009-05-07 19:03
그래도 에이에스 유명한 마소가 ... 유상에이에스가 안된다라.... 저는 되는 줄만 알고잇엇는데 로지텍과 에이에스는 동급으로 알고 있엇어요 로지텍은 3년 무상에 2년 유상 처리 기간이 있는데 물론 로지텍도 5년이 다 지나면 무조건 에이에스를 안해주는....하지만 5년이면 본전을 뽑고도 남을 기간이지만요..
← 자유게시판 목록으로